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Foire aux questions
Les cheveux sont-ils 100 % naturels ?
Oui. Nos mèches sont composées de cheveux vierges premium soigneusement sélectionnés. Elles n’ont subi aucun traitement chimique agressif afin de préserver leur qualité, leur douceur et leur durabilité.
Combien de temps durent les mèches ?
Avec un entretien adapté, nos cheveux peuvent être réutilisés pendant plusieurs mois. Leur durée de vie dépend de la fréquence d’utilisation et des soins apportés.
Peut-on colorer ou lisser les cheveux ?
Oui. Étant composés de cheveux naturels, nos produits peuvent être colorés, lissés ou bouclés. Nous recommandons toutefois de faire appel à un professionnel pour préserver leur qualité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement. Les délais de livraison varient selon votre destination et sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d’hygiène, les retours et remboursements sont acceptés uniquement sur les produits non ouverts, non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine. Les produits ouverts ou portés ne peuvent être ni repris ni remboursés.